Kurumsal Bakım Anlaşması: Cihaz Başına Maliyet ve Paket Seçimi

Kurumsal bakım anlaşması, cihazlarınızın arıza anında ne kadar sürede ve hangi maliyetle onarılacağını önceden yazıya döker. Arızaya "gerektiğinde" müdahale etmek ilk bakışta ucuz görünse de, öngörülemeyen maliyet ve çalışma kaybı nedeniyle çoğu kurumda pahalıya gelir. Cihaz başına maliyeti ve paket seçimini sayılarla görelim.

Paketlerin cihaz başına maliyeti

Rakamlar paketin üst sınırındaki cihaz sayısına göre hesaplanmıştır. Cihaz sayınız üst sınırın altındaysa birim maliyet yükselir; örneğin 80 cihazlı bir kurumda Standart paket cihaz başına yaklaşık 124 ₺'dir.

Paket birleştirme ipucu

120 cihazınız varsa Gelişmiş paket (26.500 ₺, cihaz başı ~221 ₺) yerine bir Standart ve bir Temel paketi birleştirmek (9.900 + 3.250 = 13.150 ₺; cihaz başı ~110 ₺) çok daha ekonomik olabilir. Hizmet seviyesi farklarını (yerinde müdahale süresi, rapor) göz önünde bulundurarak temsilcinizle en uygun kombinasyonu seçin.

Neye dikkat etmeli?

1. Yerinde müdahale süresi: "Ertesi iş günü" ile "aynı gün" arasındaki fark, kritik birimler (kasa, çağrı merkezi) için önemlidir.
2. Yedek cihaz havuzu: Onarım sürerken çalışan kaç saat bekleyecek? Yedek cihaz bu süreyi sıfırlar.
3. Kapsam: Hangi cihaz türleri (bilgisayar, yazıcı, ağ) ve hangi arıza türleri (donanım, işletim sistemi, ağ bağlantısı) dahil?
4. Garanti dışı onarım: Parça ücretsiz mi, ayrı fiyatlı mı? Aylık bir parça limiti var mı?
5. Raporlama: Aylık arıza sayısı, ortalama çözüm süresi ve en çok arızalanan cihaz modelleri görünür mü?

Sözleşmeden beklenmesi gerekenler

Sözleşme süresi 12 ay olmalı; yıllık ödemede yaklaşık yüzde 10 indirim talep edin. Cihaz sayısı değiştiğinde (artış veya azalış) ücretin nasıl güncelleneceğini yazılı olarak netleştirin.

Sonuç

Bakım anlaşması, bütçeyi öngörülebilir kılar ve BT yükünü azaltır. 25 cihazlık bir ofisten 300 cihazlı bir kuruma kadar kapsamı doğru seçmek için Çipsa satış temsilcisinden ücretsiz keşif ve teklif isteyebilirsiniz.

Kısa bir uyarı

Bakım anlaşması, kullanıcı hatasından veya yetkisiz müdahaleden kaynaklanan hasarı çoğunlukla kapsamaz. Kaza kaynaklı hasar koruması gerekiyorsa garanti uzatma paketlerimizdeki hasar korumalı seçeneği ayrıca değerlendirin.